Terma & Syarat j8de – Peraturan dan Syarat Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan j8de ("Platform", "Kami", "j8de"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh j8de.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform j8de, anda dengan nyata menyatakan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat ini;
• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini;
• Anda menggunakan platform j8de atas kehendak sendiri dan bertanggungjawab penuh atas keputusan anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform j8de, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Kewarganegaraan/Pemastautin: Individu yang bermastautin di Malaysia atau warganegara Malaysia yang layak;
• Keupayaan undang-undang: Mempunyai keupayaan penuh di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Bukan kakitangan j8de: Kakitangan j8de, ahli keluarga terdekat mereka dan syarikat-syarikat berkaitan tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli biasa;
• Tidak tersenarai hitam: Tidak pernah diharamkan atau disenaraihitam oleh j8de sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. j8de berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank pada bila-bila masa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di j8de pada sebarang masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nama berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau peranti berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda;
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh orang lain;
• Memberitahu j8de dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran terhadap akaun anda;
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat.

j8de tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, jika anda gagal mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat log masuk anda.

j8de hanya memproses deposit melalui kaedah bayaran yang sah dan diluluskan. Pada masa ini, kaedah yang diterima adalah:

Semua deposit mestilah menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. j8de tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Deposit yang dilakukan melalui akaun orang lain boleh dibekukan sehingga proses pengesahan selesai.

j8de berhak untuk meminta bukti sumber dana untuk sebarang deposit yang melebihi RM 10,000 dalam tempoh 24 jam bagi tujuan pematuhan dengan undang-undang anti pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pengeluaran wang dari akaun j8de tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi;
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri;
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses;
• Had pengeluaran maksimum adalah RM 50,000 sehari untuk akaun biasa dan lebih tinggi untuk ahli VIP;
• Sebarang bonus atau kredit promosi mesti memenuhi syarat pertaruhan minimum sebelum boleh dikeluarkan.

j8de akan cuba memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 30 minit untuk akaun biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan sebenar boleh bergantung kepada pihak bank atau penyedia dompet digital yang terlibat.

j8de menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat berikut:

• Keperluan pertaruhan (Wagering requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing;
• Satu bonus per promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik;
• Tempoh pertaruhan: Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang dinyatakan, yang biasanya antara 7 hingga 30 hari;
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan memberi caruman yang sama terhadap keperluan pertaruhan. Permainan berbeza mungkin memberi caruman 100%, 50%, atau lebih rendah;
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Pertaruhan tunggal semasa bonus aktif tidak boleh melebihi RM 200 atau 10% daripada nilai bonus, yang mana lebih rendah.

Program Ganjaran VIP j8de menawarkan tujuh tahap keahlian. Mata VIP dikumpulkan berdasarkan jumlah pertaruhan dan boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran. j8de berhak untuk mengubah struktur program VIP, kadar pengumpulan mata dan nilai penebusan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Semua permainan di platform j8de — termasuk kasino langsung, blackjack, baccarat, roulette, poker, permainan meja, taruhan bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia), badminton dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam platform.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di j8de:

• Setiap keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan berkenaan selesai;
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut polisi gangguan teknikal j8de yang dinyatakan dalam bahagian Soalan Lazim;
• j8de menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan berasaskan perisian bagi memastikan keadilan mutlak;
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad;
• Untuk taruhan sukan, keputusan rasmi badan sukan yang berkenaan adalah muktamad kecuali ada ralat teknikal atau kesilapan ketara yang terbukti.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform j8de dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin segera termasuk penutupan akaun dan pelupusan baki wang:

• Penipuan & manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem j8de;
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform j8de untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain;
• Penggunaan perisian automasi: Menggunakan bot, perisian automatik, AI atau sebarang kaedah tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan;
• Kolusi: Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam poker;
• Penyalahgunaan bonus: Membuat akaun berbilang atau menggunakan kaedah tidak jujur untuk menuntut bonus berulang kali;
• Gangguan: Mengganggu, mengancam atau berperangai tidak sopan terhadap pemain lain, dealer atau kakitangan j8de;
• Pengunduran balik semula (Chargeback): Memulakan pertikaian bayaran atau chargeback terhadap deposit yang telah digunakan untuk bermain.

j8de serius tentang tanggungjawab sosial kami terhadap komuniti pemain Malaysia. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai bentuk hiburan dan rekreasi, bukan sebagai punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

j8de menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari bahagian tetapan akaun;
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah kerugian yang boleh anda tanggung dalam sesuatu tempoh;
• Rehat Diri (Self-exclusion): Pilih untuk berhenti bermain selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau kekal;
• Semak Sejarah Permainan: Semak rekod penuh semua transaksi dan aktiviti permainan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi sokongan j8de atau dapatkan bantuan profesional. Permainan bertanggungjawab adalah keutamaan j8de. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

j8de berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak tepat;
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram;
• Permintaan dari badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa;
• Atas permintaan pemain sendiri untuk tujuan rehat diri;
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Untuk penutupan akaun atas permintaan pemain sendiri, sila hubungi sokongan pelanggan j8de. Semua baki wang yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, selagi tiada pelanggaran terma.

Semua kandungan, reka bentuk, perisian, logo, tanda dagangan, nama tanda dagangan, imej, teks dan bahan lain yang terdapat di platform j8de adalah hak milik eksklusif j8de atau pelesennya. Kandungan-kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan dari platform j8de untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari j8de.

j8de tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform j8de, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan atau taruhan;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan j8de;
• Akses tidak sah ke akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri;
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform j8de yang ternyata tidak tepat akibat ralat teknikal.

j8de berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di platform j8de.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform j8de selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan berkenaan.

Untuk pindaan yang material dan ketara, j8de akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Mana-mana pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara anda dan j8de akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.

Sebelum memulakan sebarang tindakan undang-undang, anda bersetuju untuk menghubungi sokongan pelanggan j8de terlebih dahulu dan memberi peluang kepada j8de untuk menyelesaikan pertikaian berkenaan dalam tempoh 30 hari dari tarikh aduan diterima.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di support@j8de.biz atau melalui live chat yang tersedia di platform j8de 24/7.